Refund policy

Politique de Retour 

Nous souhaitons que chaque commande vous procure entière satisfaction. Si quelque chose ne convient pas, les retours sont possibles dans des conditions simples, claires et sans stress.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions d’éligibilité

Nous acceptons les retours pour :

  • Les affiches non utilisées,

  • Les éditions limitées non ouvertes et en parfait état,

  • Les articles conservés dans leur emballage d’origine,

  • Sans pliures, rayures, taches ou traces de manipulation.

Les affiches et tirages artistiques étant des produits délicats, tout dommage rendant l’article invendable entraînera un refus de retour.

Frais de retour

  • En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client.

  • Si l’article est endommagé à l’arrivée, présente un défaut d’impression, ou si une erreur de préparation a eu lieu, nous prenons les frais en charge et vous fournissons une étiquette de retour prépayée.

Remboursements et avoirs

Une fois le retour reçu et vérifié :

  • Remboursement complet si le produit est défectueux ou si l’erreur provient de nous.

  • Avoir valable sur toute la boutique pour les retours liés à un changement d’avis.

Le traitement d’un retour prend en général 3 à 7 jours ouvrés.

Articles non retournables

Pour garantir la qualité et respecter la valeur des œuvres, n'accepterons pas le retour des articles suivants: 

  • Les éditions limitées ouvertes ou manipulées

  • Les affiches abîmées après réception

  • Les tirages personnalisés (formats spéciaux, demandes sur mesure)

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à : commercial@remiballigand.com

1. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour

2. Joignez des photos si votre article est endommagé

3. Recevez notre étiquette ou nos instructions d’expédition

4. Retournez l’article dans son emballage d’origine, bien protégé

5. Nous vous confirmons la bonne réception et traitons votre remboursement ou votre avoir

Contact

commercial@remiballigand.com
06 46 69 35 47
du lundi au vendredi – 9h30 à 18h30